1. Allgemeines

Für die Geschäftsbeziehung zwischen helloCash und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im folgenden AGB genannt). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Unsere Angebote erfolgen ausschließlich auf Grundlage und unter Einbezug unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen, die stets Vertragsbestandteil werden.
Zum Einkauf in unserem Internet-Shop sind nur geschäftsfähige Personen ab dem 18. Lebensjahr berechtigt. Mit Ihrer Bestellung bestätigen sie diese Voraussetzung.

2. Vertragsschluss

Der Vertragsabschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestellung anzunehmen. Die Annahme des Angebotes kann entweder schriftlich oder durch Auslieferung der Ware an den Kunden erklärt werden. Nach Ablauf der 7 Tages-Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
Den Zugang der Bestellung werden wir unverzüglich per Email bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt jedoch keine Annahme des Angebotes dar, sondern die Information, dass die Bestellung eingegangen ist.
Der Kaufvertrag kommt durch die Bestellung des Kunden und die Auslieferung der Ware durch den Unternehmer zustande. Mit Abgabe der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich, die Ware erwerben zu wollen.
Die Bestellbestätigung und jede weitere Bestätigung von Bestellstatusänderungen dienen nur der Information und führen nicht zum Vertragsschluss. Der Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ist der Zeitpunkt des Wareneingangs beim Kunden.
Der Käufer muss das achtzehnte Lebensjahr vollendet haben.

3. Zweck des Kaufvertrages

Überlassung von Waren gegen Entgelt.

4. Lieferung & Versand

Der Versand erfolgt in folgende Länder: Österreich und in die gesamte EU. In NICHT-EU Länder, bitte Versandkosten per Mail anfragen.

Die Versandkosten sind ersichtlich auf unserer Website unter Versandkosten. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Wir versenden nur versicherte Ware per Post oder Paketdienst.
Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang und bei entsprechender Verfügbarkeit der Artikel. Paketversandfähige Ware wird mit der Post oder mit einem Paketdienst unserer Wahl verschickt. Nicht paketversandfähige Ware müssen vom Käufer abgeholt werden. Die Lieferung erfolgt von unserer angegebenen Adresse.
Die Transportgefahr geht erst auf den Käufer über, nachdem die Ware an ihn übergeben worden ist.
Ist ein Artikel temporär oder dauerhaft nicht verfügbar, dann wird der Käufer unmittelbar nach Bekanntwerden dieses Zustandes informiert. Der Käufer kann sich dann entscheiden, ob er eine Wartezeit akzeptieren oder vom Kauf des Artikels zurücktreten möchte. Ist die Bezahlung durch den Kunden bereits erfolgt, dann wird das Geld umgehend zurückerstattet.
Wir sind zur Teillieferung berechtigt. Bei Teillieferung tragen wir die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten.
Die Einhaltung unserer Lieferverpflichtung setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen unseres Kunden voraus.
Sollten an der Verpackung Beschädigungen sein, die Verlust oder Beschädigung des Inhalts vermuten lassen, ist dies dem Beförderungsunternehmen (Post/Spedition)) sofort anzuzeigen und die Annahme der Lieferung zu verweigern.
Sollten Beschädigungen erst nach der Annahme festgestellt werden, so ist das beschädigte Paket dem Beförderungsunternehmen innerhalb von 24 Stunden zurückzugeben, eine schriftliche Schadensmeldung ("Niederschrift einer beschädigten Frachtpostsendung") auszufüllen und die Annahme nachträglich zu verweigern. Das Beförderungs- unternehmen sendet die beschädigten Teile an uns zurück und wir liefern Ihnen dafür Ersatz. Die Lieferzeit beträgt üblich, ab Bestelltag, Vorüberweisung/Zahlungseingang ca. 2-3 Werktage innerhalb Österreich, sollte auf einen bestellten Artikel eine längere Lieferzeit bestehen, werden sie von uns mit einen Mail verständigt.

5. Vorbehalt & Gewährleistung& Rechtliches

Wir behalten uns vor, die bestellte Ware im Falle Ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen. Dieser Vorbehalt gilt, solange kein Kaufvertrag zustande gekommen ist.
Wir liefern nur auf der Basis des nachstehend näher geschilderten Eigentumsvorbehaltes. Dies gilt auch für alle zukünftigen Lieferungen, auch wenn wir uns nicht stets ausdrücklich hierauf berufen
Wir behalten uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus dem Kaufvertrag vor. Wir sind berechtigt, den Kaufvertrag zurückzunehmen, wenn der Käufer sich vertragswidrig verhält.
Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht ABGB § 922

Auf das Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer und dem Kunden, sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet das Recht der Republik Österreich

6. Rücksendungen/Reklamation/Rücktrittsrecht

Unabhängig von deinem gesetzlichen Rücktrittsrecht (Punkt 8.), kann bei uns gekaufte Hardware innerhalb von 30 Tagen an uns retournieren, wenn

  • die Ware vollständig in Originalverpackung verpackt und unbeschädigt ist
  • die Ware und Verpackung nicht beschriftet ist
  • die Ware vollständig, unbenutzt, ungebraucht und unbeschädigt ist
  • die Ware in einer Umverpackung an uns geschickt wird
  • die Pakete ausreichend frankiert sind

 

 

Damit wir eine Rücksendung akzeptieren können, müssen folgende Schritte beachtet werden:

1.) Logge dich in deinen Account im Onlineshop ein und beantrage die Rücksendung. (Achtung: Anmeldedaten entsprechen nicht den helloCash Login Daten)

2.) Sobald die Rücksendung autorisiert wurde, verpacke die Ware ordentlich mit Umkarton und schicke das Paket ausreichend frankiert und mit dem Rücksendeformular an uns retour. 

3.) Wir prüfen die Ware und treten mit dir in Kontakt

Sollte die Ware unfrei an uns geschickt werden, müssen wir dir die anfallenden Versandgebühren in Rechnung stellen. Solltest du unsere Rücksendebestimmungen nicht beachten, können wir das Paket nicht zurücknehmen. Wir setzen uns dazu mit dir in Verbindung. Du hast die Möglichkeit, dir das Paket innerhalb von 30 Tagen nochmals zusenden zu lassen. Beachte, dass hierfür eine Bearbeitungsgebühr von 30 EUR fällig wird. 

Sollte eine von uns verschickte Ware Mängel aufweisen, dann gehe bitte ebenfalls noch oben genannten Schritten vor. Es handelt sich um eine Bring-in Garantie.

 

Nach Eintreffen der Ware auf unserer Adresse, nimmt die Kontrolle und Bearbeitung dieser ca. 14 Tage in Anspruch. Innerhalb dieser Frist senden wir Informationen über den Status und die weitere Vorgehensweise. Die Rücküberweisung erfolgt alle 2 Wochen Freitags und kann dementsprechend ebenfalls eine Wartezeit auslösen.

7. Preise/Zahlung

Die angeführten Preise auf unserer Website verstehen sich inkl. der gesetzlichen 20% Ust. Alle Preise sind freibleibend.
Die Zahlung auf helloCash ist wie folgt möglich:

  • Paypal
  • Kreditkarte
  • Sofortüberweisung
  • Vorkasse
  • Zahlung auf Rechnung (eingeschränkt möglich)

8. Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen Widerufsrecht  

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen seine auf Abschluss des Vertrages gerichtete Willenserklärung zu wiederrufen und die bereits getätigte Zahlung wird nach Eintreffen der Ware beim Verkäufer retourniert. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der und dieser Belehrung. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung z. B.: mit der Post versandter Brief oder E-mail über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Rücksendekosten (abhängig von Gewicht und Volumen des Paketes) sind vom Käufer zu tragen und die Ware muss in verkaufsfähigen, uneingebauten & mit Originalverpackung, Zustand retourniert werden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihren zurückzuführen ist.

Der Wideruf ist zu richten an:

helloCash, mRaP gmbH
Pulvermühlweg 11
3250 Wieselburg
Österreich
Email: info@hellocash.at

Im schriftlichen Formular sollten folgende Daten angegeben sein:
Hiermit widerrufe/n ich/wir (Namen & Anschrift)den von mir/uns abgeschlossenen Vertag über den Kauf folgender Waren (Artikelnummer & Beschreibung)
Bestellt am (Datum) erhalten am (Datum)
Name des Verbrauchers
Anschrift des Verbrauchers
Unterschrift bei Brief

9. Folgen des Widerrufs

Folgen des Widerrufs:

Wenn sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir ihnen alle Zahlungen, die wir von ihnen erhalten haben, (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standartlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen, ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über ihren Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab den Tag, an dem sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an helloCash, mRaP GmbH, Pulvermühlweg 11, 3250 Wieselburg, Österreich zurücksenden oder übergeben, Die Frist ist gewahrt, wenn sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendekosten (abhängig von Gewicht und Volumen des Paketes) sind vom Käufer zu tragen und die Ware in verkaufsfähigen, uneingebauten & mit Originalverpackung, Zustand retourniert werden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften & Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen sind

10. Datenschutz

Die Personenbezogenen Kundendaten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Leistungserbringung & Abrechnung erhoben, verarbeitet und genutzt. Die Weitergabe an Dritte beschränkt sich auf die Unternehmungen zur Weiterbeförderungen der Ware. Der Kunde kann jederzeit Auskunft über die seine gespeicherten Daten verlangen.

11. Gerichtsstand

Der Gerichtsstand ist 3270 Scheibbs.